Condiciones Generales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces Conditions Générales de Réservation (ci-après les Conditions Générales) régiront la relation commerciale qui naît entre POCKET RENT A CAR SL et l′utilisateur ou le client pour la réservation effectuée via les formulaires que POCKET RENT A CAR SL met à votre disposition dans votre Web www.authomar.com.

La réservation via le site POCKET RENT A CAR SL impliquera l′acceptation expresse, par le client ou l′utilisateur de la page, de ces conditions, ainsi que de la politique de confidentialité établie pour la navigation de l′utilisateur à travers la page appartenant à POCKET LOUER UNE VOITURE SL. La politique s′applique sans préjudice de l′application des normes juridiques en la matière applicables à chaque cas. Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales du contrat, de la loi 26/1984, du 19 juillet, générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, au Décret royal 1906/1999, du 17 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec conditions générales, loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, loi 7 / 1996, du 15 janvier, de la gestion du commerce de détail, et la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l′information et du commerce électronique.

POCKET RENT A CAR SL se réserve le droit d′apporter les modifications qu′il juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Ces modifications peuvent être effectuées, via son site Web, par toute forme admissible par la loi et seront obligatoires pendant la période de leur publication sur le Web et jusqu′à ce qu′elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, POCKET RENT A CAR SL se réserve le droit d′appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de Réservation de préférence à ces Conditions Générales lorsque cela est jugé approprié, en les annonçant en temps opportun.

Par ce contrat, authomar.com (ci-après LE BAILLEUR), réserve le véhicule décrit sur le site Web à l′UTILISATEUR FINAL (ci-après le LOCATAIRE), selon les termes et conditions énoncés ici, ainsi que toute autre annexe existante. Il est de la responsabilité du locataire de lire attentivement cette clause et tout doute ou désaccord doit être déclaré avant de confirmer cette réservation. Cette clause sera valable pour tous ses effets à compter du 15 février 2011.

1 - LIVRAISON DU VÉHICULE

Le locataire reçoit le véhicule décrit dans le contrat propre et en bon état de fonctionnement et sans défauts, avec la documentation complète, avec un jeu de clés, des gilets réfléchissants, des triangles de signalisation et des outils qui doivent être vérifiés par le locataire en signalant toute lacune au moment de louer le véhicule.

En cas de location d′accessoires et principalement de chaises enfants, le locataire doit vérifier leur parfait état. Le locataire exonère le propriétaire de toute responsabilité pour une mauvaise installation ou une mauvaise utilisation de tout cela.

Le locataire doit porter le contrat de location en tout temps. La location du véhicule s′entend du jour et de l′heure de début du bail jusqu′au retour de celui-ci qui, sauf accord exprès entre les parties, sera compris le dernier jour à 20h00.

2.- UTILISATION DU VÉHICULE.

Le locataire s′engage à:

A) Ne transportez pas de personnes ou de marchandises ou ne les dédiez à aucun autre type d′activité, lorsque cela implique directement et indirectement la sous-location du véhicule. B) Ne pas permettre à d′autres personnes de le conduire autre que le même locataire ou celles qui sont expressément autorisées au recto du présent contrat, dont l′âge minimum sera de 21 ans, sont titulaires et sont en possession d′un permis de conduire valide et en vigueur avec Au moins deux ans.
C) Ne conduisez pas le véhicule dans des conditions physiques inférieures motivées par l′alcool, les drogues, la fatigue ou la maladie.
D) Ne l′utilisez pas pour remorquer ou pousser d′autres véhicules ou remorques.
E) Ne pas participer avec le véhicule à des courses ou autres tests sportifs, à des entraînements de toute modalité, officiels ou non, ni à des tests de résistance de matériaux ou produits accessoires pour automobiles.
F) Ne pas déloger ni manipuler le compte de kilomètres et doit immédiatement informer le propriétaire de tout dommage qui y est causé.
G) Ne transportez pas plus de passagers que ceux spécifiés par le constructeur du véhicule ou autorisés par la loi.
H) N′effectuez pas de transferts entre les îles ou à l′extérieur des îles sans l′autorisation écrite du propriétaire
I) Ne transportez pas de marchandises inflammables, dangereuses, radioactives, toxiques et / ou nocives dans le véhicule
J) Ne transportez pas de marchandises dont le poids, la quantité et / ou le volume sont supérieurs à celui autorisé dans le permis de circulation et / ou le dossier technique du véhicule, ni les animaux vivants, à l′exception des animaux domestiques et / ou des animaux domestiques, avec l′autorisation préalable du loueur.
K) Ne vous déplacez pas en dehors du réseau routier, ni sur des routes non pavées ou des routes qui peuvent endommager la partie inférieure de la carrosserie et d′autres types de dommages. Les frais de réparation seront à la charge du locataire.
L) Fermez le véhicule, garez-vous dans un endroit approprié, adéquat et sûr lorsqu′il n′est pas utilisé et conservez sa documentation à l′intérieur.
M) Arrêtez le véhicule dès que possible, lorsqu′un indicateur indiquant une anomalie dans le fonctionnement du véhicule est allumé, contactant le loueur.

3 -RESERVAS - ANNULATIONS - BOND

Les réservations se réfèrent à la catégorie de véhicules, ne donnant pas droit à l′attribution d′un modèle spécifique en son sein. Le loueur conservera la réservation jusqu′à soixante minutes après l′heure convenue, n′étant pas obligé de fournir le service dans les conditions convenues après ladite période. Exclus de ce qui précède, la réservation dont la livraison est effectuée à l′aéroport ou au port, lorsque le retard est dû à un motif non imputable au locataire.

Dans toute réservation une caution équivalente au double du prix de la location peut être exigée pour garantir toute responsabilité ou obligation du locataire contre le bailleur d′un montant minimum de 500 €. Cette caution n′empêche pas le propriétaire de réclamer tout ce qui dépasse son montant.

Les annulations sans pénalité doivent être faites au moins 96 heures avant le début du bail, ce qui sera compris à 08h00 le premier jour.

Si elles sont réalisées après le minimum indiqué, les critères suivants seront appliqués

- Entre 96 h et 72 h, 25% du prix total convenu seront payés.

- Entre 72 h et 48 h 50% du prix total convenu sera payé

- Entre 48 h et 24 h 75% du prix total convenu sera payé

- Moins de 24 heures 100% du prix total convenu seront payés

En ce qui concerne les tarifs prépayés, les conditions suivantes s′appliqueront:

- En cas de disponibilité, avant le début de la location, un changement de catégorie de véhicule pourra être effectué, ce qui pourra entraîner un prix supérieur à celui convenu précédemment. En aucun cas, le propriétaire ne vous remboursera à l′avance le prix de location déjà payé ou une éventuelle différence.

En cas d′annulation, les critères ci-dessus seront respectés. Les annulations peuvent être faites en ligne ou par écrit. En cas de non retrait du véhicule loué ou de non retrait à l′heure convenue, le loueur conservera le prix total de la location.

4 - AUTORISATION À LA CHARGE DES MONTANTS AVEC CARTE DE CRÉDIT ET / OU DÉBIT

En communiquant les données de la carte de crédit et / ou de débit au moment de la location, le locataire autorise le bailleur à lui imputer, les crédits que pour le prix de location, la caution, et tout autre coût et La responsabilité dans ces conditions est engagée dans le cadre du contrat de location. Une fois la réservation confirmée par le locataire, le loueur sera en droit de facturer à la carte de crédit et / ou de débit l′intégralité du prix du loyer prévisible, y compris les suppléments demandés. Le contrat de location sera sans effet dans le cas où il ne serait pas possible de débiter lesdits montants sur la carte ou dans le cas où le client ne disposerait pas d′une carte bancaire. La liquidation complète du contrat de location interviendra une fois le véhicule restitué et l′état du véhicule vérifié par le personnel du loueur. Le règlement définitif sera effectué à la charge du moyen de paiement indiqué par le locataire.

Frais de gestion des amendes:

Gestion des amendes: 30,00 €. (Ces frais seront facturés en cas de réception d′un ticket de circulation pendant votre location, comme des amendes pour excès de vitesse ou de stationnement. Veuillez noter que ces frais ne paient pas le montant de l′amende).

5.- RETOUR DU VÉHICULE.

Le véhicule sera restitué aux lieu, date et heure stipulés au recto de ce document. Toute modification doit être préalablement autorisée par le bailleur. Le non-respect de cette condition donne le droit au bailleur de prendre en charge le véhicule sans mise en demeure préalable ou de l′exiger judiciairement, en payant en tout cas au locataire les frais occasionnés par sa récupération. De même, le loueur est autorisé à récupérer le véhicule à tout moment pendant la durée du contrat si son utilisation contrevient à ses dispositions. La période de location ne prendra fin que lorsque le véhicule et les clés auront été restitués au loueur. La conservation du véhicule par le locataire sans l′accord du loueur au-delà de la date convenue, peut être considérée par le loueur comme une soustraction du véhicule et signalée comme telle aux autorités compétentes.

Lors de la restitution du véhicule pour la fin de la location dans laquelle le locataire n′est pas présent à l′inspection du véhicule, pour des raisons qui lui sont imputables, livraison par boîte aux lettres, ou indisponibilité, ou la restitution se fera en dehors des heures de bureau du loueur , ou dans un lieu autre que celui désigné par l′entreprise et des dommages au véhicule ou à des salissures qui dépassent l′habituel, le client doit payer l′évaluation des dommages et / ou travaux résultant de l′inspection effectuée par le personnel du loueur dans son absence, en acceptant expressément les frais qui pourraient être portés à votre carte de crédit et / ou de débit ou à un mode de paiement convenu.

À la demande du consommateur / client, à la fois lors de la livraison et du retour du véhicule, une personne de la société examinera avec lui la même chose et fournira une demande de copie de la pièce produite.

Le retard dans la livraison du véhicule permettra au propriétaire d′appliquer le paiement d′une journée complète de location qui sera renouvelée toutes les 24 heures jusqu′à la livraison effective du véhicule.

Si la location avait été faite à un prix spécial, le ou les jours supplémentaires seront facturés au tarif normal en vigueur.

6.- FRAIS DE LOCATION

Le locataire s′engage expressément à payer au bailleur:

A) Le montant résultant de l′application du prix convenu dans le contrat de location, correspondant à la caution, la durée, l′assurance, les franchises, l′équipement supplémentaire, le carburant et les services complémentaires, selon les conditions stipulées, ainsi que les taxes et frais applicables.
B) Le montant ou la différence de la valeur de toute roue de secours, pneu, outil, accessoire ou équipement radio qui, à la fin de la location, est manquant dans le véhicule ou a été remplacé par un autre, précisant clairement que toute défaillance ou remplacement n′est couvert par aucune police assurance, en étant le locataire responsable et les dépenses encourues. De même, la perte et / ou l′endommagement des clés ou équivalent du véhicule, ainsi que la perte de la documentation, entraîneront les charges correspondant aux dommages et intérêts effectivement causés au bailleur, y compris le kilométrage pour le remplacement de celui-ci.
C) Le montant correspondant aux amendes pour toute violation de la législation actuelle et applicable, notamment celle relative au Code de la route, que le locataire pourrait encourir dans l′utilisation du véhicule objet du contrat de location, ainsi que les majorations correspondantes pour le retard dans le paiement par le locataire et les frais judiciaires ou extrajudiciaires que le propriétaire aurait pu engager du fait de ce qui précède.
D) Les frais de réparation ou de remplacement des dommages exclus de toute couverture, ainsi que des dommages ou pertes dont la couverture n′est pas justifiée et / ou contractée par le locataire, ainsi que les frais d′immobilisation du véhicule. Les exclusions de toutes les couvertures sont les dommages aux pneus, couvre les pneus, les pneus et les crevaisons, les plafonds intérieurs bas de l′intérieur et tout élément manquant ou remplacé ou modifié, et tout dommage ou dommage en cas de violation des conditions générales ou des réglementations ou de la législation en vigueur
E) Les frais de déplacement et de réparation du véhicule dus à une mauvaise utilisation et au ravitaillement.

7.- ASSURANCE.

L′assurance souscrite par le bailleur couvre le locataire et les conducteurs autorisés dans ce contrat, contre la responsabilité civile (dommages aux tiers) d′un montant de cinquante millions d′euros (50 000 000 €). Aux fins de l′assurance, le conjoint, les ascendants, les descendants et les frères et sœurs du locataire ou conducteur autorisé, ainsi que leurs partenaires et les personnes qui ont un salaire ou une relation de dépendance avec eux ne sont pas considérés comme des tiers. Ils sont expressément exclus de la garantie d′assurance, perte, vol ou dommages causés aux marchandises transportées dans le véhicule loué. La responsabilité du locataire en ce qui concerne les dommages causés au véhicule loué est entièrement couverte en cas de vol et d′incendie, à condition que la plainte correspondante du fait soit présentée à l′autorité compétente et coopère pleinement avec elle. Le locataire remettra au propriétaire les clés du véhicule et une copie de la réclamation. Les frais occasionnés par accident seront à la charge du locataire. Le locataire est exonéré de cette responsabilité en payant la prime correspondante, selon le tarif, et il est indispensable de signer l′acceptation de cette charge au recto du présent contrat qui inclura l′acceptation de la franchise s′il y en a une. L′assurance ne couvre en aucun cas les accidents et dommages causés par la conduite sous l′influence de l′alcool, de drogues, de médicaments ou de toute autre substance réduisant la capacité du conducteur, ainsi que lorsque le conducteur n′est pas autorisé à conduire le véhicule loué ou même s′il l′est, l′incident se produit en violation de ce qui est établi dans le présent contrat ou des règles élémentaires de circulation.

8.- ACCIDENTS.

Le locataire s′engage à signaler immédiatement tout incident à l′entreprise et au bailleur, ainsi qu′à transmettre immédiatement autant de lettres, citations ou notifications, parties, attestations ou tout autre document qu′il possédait et que ledit incident mentionne et à fournir une collaboration complète avec la compagnie et l′assureur dans l′enquête et la défense de toute réclamation et procédure. Au moment de l′accident ou de l′accident, les mesures suivantes seront prises:

a) Ne pas reconnaître ou préjuger de la responsabilité du fait. b) Obtenir les données complètes de la partie adverse, en remplissant le formulaire remis avec la documentation du véhicule, qui sera envoyée d′urgence au propriétaire, l′avertissant par téléphone en cas d′accident grave, dans ses bureaux ouverts au public ou sur le téléphone d′urgence facilité à la signature du contrat de location.
c) Informer immédiatement les autorités en cas de culpabilité de la partie adverse
d) Ne pas quitter le véhicule sans prendre les mesures appropriées pour le protéger et le sauvegarder

L′accident du véhicule n′implique pas automatiquement une obligation du bailleur de mettre à disposition un véhicule de remplacement.

Le remplacement d′un véhicule suite à une panne sera conditionné à la disponibilité éventuelle d′un autre véhicule par le loueur. Dans ce cas, le propriétaire doit faire tout ce qui est en son pouvoir pour gérer un tel changement.

Avec le montant des dommages consécutifs, le bailleur a le droit de réclamer au locataire des pertes de bénéfices en raison de l′impossibilité d′utiliser le véhicule endommagé.

Le locataire doit faire le plein du véhicule avec le type de carburant qui lui convient, dont le montant sera toujours à sa charge. Toutes les dépenses dérivées d′une utilisation inappropriée de carburant seront à la charge du locataire.

9.- MAINTENANCE ET RÉPARATIONS.

Le locataire reçoit le véhicule en parfait état et propre, et doit le conserver en bon état. L′usure mécanique normale du véhicule est assumée par le loueur qui sera responsable des dépenses encourues pendant la location en raison de la graisse, des vidanges d′huile, du remplacement des liquides de frein et autres liquides, et des réparations mineures à l′exception des crevaisons, jusqu′à un maximum de 6 euros. Ces opérations d′entretien doivent toujours être effectuées dans les ateliers du propriétaire. De même, toute autre réparation devra être convenue par écrit, sera à la charge du locataire et sera effectuée dans les ateliers du loueur ou ceux autorisés par le loueur.

10.- POLITIQUE DE CARBURANT.

1ère option: Full-Full. Le Client recevra la voiture complète et la renverra pleine. Présentation du reçu de ravitaillement.

2ème option: ¼ - Vide. Le client recevra la voiture de ravitaillement avec seulement 20 € de carburant. Que devez-vous payer. Le véhicule sera restitué par le client le plus vide possible. Dans le cas où le client restituerait la caution avec le même niveau de carburant, il pourra prétendre au remboursement ou à l′indemnisation du montant précédemment payé.

11.- TRAITEMENT INFORMATIQUE DES DONNÉES PERSONNELLES.

Le Locataire autorise le traitement automatisé des données personnelles collectées dans ce contrat nécessaires à la prestation du service convenu, ainsi qu′à l′offre et à la sous-traitance d′autres produits et services du bailleur. Le locataire est informé du droit d′accès, de rectification et, le cas échéant, d′annulation de ses données personnelles par demande écrite adressée à la société de crédit-bail. De même, le locataire donne son accord pour que le bailleur puisse transférer ses données à des sociétés du groupe, ou à d′autres avec lesquelles le bailleur conclut des accords de collaboration pour la meilleure prestation du service de location de véhicules, basés en Espagne ou à l′étranger, respectant la législation espagnole sur la protection des données personnelles.

12.- RESPONSABILITÉ.

Le bailleur déclare avoir pris les précautions nécessaires et révisé le véhicule pour éviter les défaillances mécaniques de celui-ci, le bailleur n′assumant aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient directement ou indirectement causer au locataire en raison de dommages accidentels ou sinistres causés par quelque cause que ce soit.

13 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le locataire a le droit de recevoir une copie de ce contrat en espagnol et dans les langues disponibles. En cas de divergence entre eux, la version espagnole prévaudra.

La compensation de crédit contre le propriétaire ne se produira qu′avec des crédits reconnus par le tribunal ou des résolutions arbitraires fermes ou reconnus par le propriétaire. S′il y a plus d′un locataire, ils répondront également en solidarité avec le propriétaire. Tous les droits et obligations découlant de ce contrat seront étendus aux conducteurs autorisés.

14.- JURIDICTION

Les deux parties contractantes renonçant à leur propre juridiction, sont soumises pour les questions qui peuvent survenir concernant l′interprétation ou l′exécution de ce contrat au tribunal arbitral qui règle les réclamations sur le transport existant dans la communauté autonome où le véhicule a été loué, et en cas qu′il n′y avait pas de cours de justice dans la ville de Palma.

15 - RÉSOLUTION DU CONTRAT

Les parties auront le droit de résilier le contrat pour assister à une cause légale pour celui-ci. Le propriétaire peut résoudre le problème s′il y a un motif valable après avoir pris en considération

- Le retour des reçus, chèques, billets à ordre, cartes de crédit et / ou de débit, sauf si le locataire procède au paiement dans les trois jours.

- L′utilisation abusive du véhicule à sa destination ou lui causer des dommages intentionnellement, sérieusement, intentionnellement ou par négligence.

- Violation des dispositions applicables en matière de transport commercial.

- Non-respect de l′une des interdictions reflétées dans le présent contrat

- En cas de taux d′accident élevé. Le locataire sera tenu de restituer immédiatement le véhicule, les clés, la documentation et tous les accessoires. Dans tous les cas, le loueur peut retirer le véhicule de l′endroit où il se trouve à la fin du contrat. Le bailleur en cas de résolution contractuelle, pourra exiger du locataire les dommages et pertes de profits consécutifs que la résolution engendre.